Veelgestelde Vragen
LED-kaarsen
Hebben alle LED-kaarsen een timerfunctie?
Ja! Zowel de diner led-kaarsen als de stomp led-kaarsen hebben een timerfunctie.
Hoe werkt de timerfunctie in de LED-kaarsen?
De diner led-kaarsen zijn van was gemaakt. Binnenin zit de led-staaf welke je eruit kan halen. Onderop zit een knopje waarmee je de kaars aan en uit kan zetten. Je kunt de kaars zelf handmatig aan en uit doen, maar wanneer je de kaars aanzet, activeer je direct de timerfunctie. Je kunt hem dus laten branden, dan gaat deze na 6 uur weer uit.
De timerfunctie zorgt ervoor dat de led-kaarsen 6 uur aan en 18 uur uit staan.
In de stompkaarsen werkt dit net weer even anders. Daar zit onderop de kaars de aan- uitknop die 3 standen heeft. Aan, uit en timerfunctie. Bij de stom led-kaarsen moet je de kaars dus zelf in timerfunctie zetten als je dat wil.
Worden de LED-kaarsen inclusief batterijen geleverd?
Ja! Alle led-kaarsen zijn inclusief batterijen. Check wel altijd even de productbeschrijving als je een leuke led-kaars hebt gezien.
Welke batterijen heb ik nodig voor mijn led-kaars?
In de meeste gevallen heb je een AA of AAA batterij nodig voor de led-kaarsen. Wanneer je deze koopt op de webshop, zijn de kaarsen inclusief batterijen, dus kun je gelijk genieten van je nieuwe aankoop!
Ik vind LED-kaarsen er vaak als nepkaarsen uitzien. Is dat bij Molly's Shop anders?
De led-kaarsen zijn allemaal van was gemaakt. Dit is hetzelfde materiaal waar een echte kaars van wordt gemaakt. Hierdoor voelen en zien de led-kaarsen eruit als echte kaarsen. De vlam is subtiel warm wit licht wat maakt dat het er realistisch uitziet. Ook zijn de led-kaarsen allemaal handgemaakt.
Dit alles zorgt voor een luxe elektrische kaars, niet van echt te onderscheiden!
Een product die ik wil kopen is uitverkocht. Wanneer komt het weer op voorraad?
Jammer dat het product nu niet leverbaar is! Voor alle diner led-kaarsen geld dat deze met de hand worden gemaakt, hierdoor kan het wat langer duren voordat ze weer op voorraad komen.
Je kunt je inschrijven voor een restock melding met je e-mail adres. Of houd de webshop in de gaten. Wanneer de kaarsen weer terug op voorraad zijn worden ze direct geupload!
Zie je een bepaald product er helemaal niet meer tussen staan? Dan kan het zijn dat deze uit het assortiment is gehaald.
Garantie
Ik ben toch niet tevreden met mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Ja! Binnen 14 dagen kun je via de mail aangeven dat je je bestelling terug wilt sturen. Daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om je pakket op te sturen.
Belangrijk om altijd even een mailtje te sturen. Zo kan ik het snelst jouw retour verwerken en terugbetalen.
Bekijk ons retourproces voor alle details.
Kunnen de LED-kaarsen breken?
De led-kaarsen zijn van was gemaakt. Dit is hetzelfde materiaal als een echte kaars. Hierdoor zijn ze kwetsbaar en kunnen ze inderdaad breken als ze hard vallen.
Ik heb een LED-kaars gekocht, maar nu is de kleur anders dan ik verwacht had. Hoe kan dit?
Op de foto's probeer ik de juiste lichtinval te gebruiken voor natuurlijk licht en op die manier een realistische foto te creeren. Echter kan het zo zijn dat in jouw huis of ruimte waarin de led-kaars komt te staan net ander licht is waardoor de kaars er qua kleur iets anders uitziet. Hier kan ik helaas niets aan doen. Mocht je de kleur toch niet mooi vinden, kan het product geretourneerd worden.
Kunnen de LED-kaarsen smelten of verkleuren?
De led-kaarsen zijn van was gemaakt. Hetzelfde materiaal als een echte kaars. Hierdoor zien de led-kaarsen er als luxe echte kaarsen uit, maar hierdoor kunnen ze ook smelten of verkleuren. Houd hier dus rekening mee als je ze achter het raam neerzet of op een andere plek in direct zonlicht. Wanneer de kaarsen te warm worden kunnen ze smelten. En wanneer je ze in direct zonlicht plaatst kunnen ze verkleuren, zowel de kaars zelf als de vlam van de kaars.
Het advies is om ze niet in direct zonlicht neer te zetten om smelten en verkleuren van de kaarsen te voorkomen.
Overig
Kan ik shoppen met een kortingscode?
Voor je eerste bestelling op de webshop is er een kortingscode! Je kunt de code WELKOM10 gebruiken wanneer je voor de eerste keer shopt. Dit is een eenmalige kortingscode waarmee je 10% korting ontvangt.